A Coordenação Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR), órgão vinculado à Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania, os Procons Municipais do Paraná e a Febraban, entidade que representa as instituições bancárias, estão divulgando dicas para o consumidor se proteger no Carnaval. A ação é fruto de um termo de cooperação firmado entre as instituições.
Estão sendo divulgados áudios institucionais a todas as rádios do Paraná para alertar o consumidor sobre cuidados que deve ter com seus cartões de crédito e o celular, ainda mais em locais onde há grande aglomeração.
“A educação e a prevenção são fundamentais para evitar que o consumidor caia em golpes, especialmente envolvendo cartões de crédito e aplicativos de celulares, o que tem acontecido numa proporção cada vez maior e causado enormes prejuízos”, destacou o secretário da Justiça e Cidadania, Santin Roveda.
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Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR, alerta que caso o consumidor caia em algum golpe financeiro, deve fazer contato com seu banco imediatamente, além de registrar Boletim de Ocorrência e formalizar uma reclamação nos canais de atendimento do Procon-PR. "A instituição está aberta para atender os consumidores em qualquer situação", reforçou.
A parceria também envolve a divulgação da plataforma Meu Bolso Em Dia, que oferece conteúdos de educação financeira, dicas de como sair de dívidas, organizar seus ganhos e evitar o superendividamento. Ela foi construída em conjunto com o Banco Central e disponibiliza aulas, orientações, trilhas de conhecimento, testes e simulações, entre outros conteúdos de linguagem acessível e didática para consumidores de produtos e serviços financeiros.
Pela parceria, o Procon-PR terá acesso aos relatórios e indicadores gerados pelo sistema, o que ajudará a traçar perfis de consumo específicos dos paranaenses para desenvolver e orientar políticas públicas no Estado.
