Termina nesta segunda-feira o mutirão online de negociação de dívidas promovido pelo Procon Paraná
29/09/2019
Termina nesta segunda-feira o mutirão online de negociação de dívidas promovido pelo Procon Paraná, órgão vinculado à Secretaria de Estado da Justiça, Família e Trabalho. A ação é uma iniciativa conjunta com a Proconsbrasil, Associação Brasileira de Procons, e a Febraban, Federação Brasileira de Bancos. Ela acontece exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos consumidor.gov.br. Participam da ação, mais de 90 bancos e instituições financeiras. Para participar, basta fazer o registro na plataforma www.consumidor.gov.br e aguardar o login e senha. Nesse momento, o consumidor poderá fazer o relato do problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de negociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. No momento do preenchimento do registro, é preciso informar corretamente telefones e e-mail para contato, pois esses dados vão facilitar o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno prestado. Outras informações sobre o mutirão podem ser consultadas no site procon.pr.gov.br. (Repórter: Wyllian Soppa)