Sanepar vai abrir 28 Centrais de Atendimento neste sábado para regularização de débitos
14/03/2025
A Sanepar abre, neste sábado, as Centrais de Relacionamento com o Cliente das principais cidades do Estado para facilitar a adesão ao programa Água em Dia. Lançado na Semana do Consumidor, o novo programa de negociação de débitos oferece condições facilitadas. O horário especial de atendimento é das nove horas da manhã às duas da tarde. Para aderir ao programa, o cliente que tem a titularidade da conta deve ir até uma central de relacionamento com os documentos pessoais e os que comprovam a propriedade do imóvel. No caso de aluguel, o número de parcelas se limita à vigência do contrato de locação. Os clientes particulares das categorias Residencial, Comercial, Industrial e Utilidade Pública podem aderir ao Água em Dia pagando entrada de apenas 5% do valor da dívida. Normalmente, a Sanepar cobraria 20%. Estes clientes têm até 48 meses para parcelar o saldo, com juros de 0,56% ao mês, reduzindo pela metade o percentual praticado fora do programa. Clientes nas categorias Água Solidária, Micro e Pequeno Comércio e Entidades da Assistência Social não pagam entrada e nem multa e juros de mora. O débito pode ser dividido em até 60 meses, com juros do parcelamento de 0,28% ao mês. Há ainda condições especiais para clientes que têm débitos em discussão judicial; isto é, o Água em Dia permite a negociação destas pendências e o encerramento dos processos. No entanto, não é permitida a renegociação de dívidas feitas em programas de recuperação de crédito anteriores. Todos esses valores são cobrados na fatura mensal. As regras, o prazo de vigência do programa e eventuais plantões de atendimento ficam disponíveis no site da Sanepar. (Repórter: Gustavo Vaz)