Sanepar abre centrais em 27 cidades no sábado; clientes podem negociar débitos
08/12/2023
A Sanepar abre neste sábado Centrais de Relacionamento em 27 cidades do Paraná para atendimento presencial, das oito horas da manhã até o meio-dia. Em Guarapuava, por ser feriado municipal, não há funcionamento. Os clientes podem solicitar qualquer serviço e aproveitar o parcelamento de débitos em até 36 meses, com juros de 0,7% por parcela. Não é cobrada a multa de 2% referente às faturas em atraso, não há obrigatoriedade de valor mínimo de entrada e nem na prestação. Os consumidores também podem solicitar a inclusão ao programa Água Solidária, que beneficia famílias com tarifa reduzida. Têm direito ao benefício aquelas com renda de até meio salário mínimo por pessoa, que moram em imóveis de até 70 metros quadrados e têm consumo de até 2.500 litros de água por mês por pessoa. A empresa reforça o alerta para que sejam redobrados os cuidados e a atenção ao acessar a internet. O site oficial é www.sanepar.com.br. Qualquer variação não deve ser acessada. O mesmo ocorre com número do WhatsApp da Sanepar, que é 41 99544-0115. Criminosos criam sites que usam variações do nome da Sanepar para enganar os clientes e obter pagamento com falsos boletos ou uso de conta bancária pessoal. Evite clicar em links patrocinados que podem levar a sites falsos e induzir os clientes a ficarem suscetíveis a fraudes. A Companhia assegura que os episódios de fraudes não se referem à invasão nos canais da empresa, que são seguros e confiáveis. A empresa ainda reforça que não envia QR Code ou Chave PIX para pagamentos pelo WhatsApp ou SMS. O QR Code fica disponível somente em faturas, inclusive na segunda via. Ao fazer pagamento por PIX, o cliente deve sempre conferir se o destinatário é a Cia de Saneamento do Paraná – Sanepar. O pagamento nunca é direcionado para pessoas físicas ou outros beneficiários. (Repórter: Gustavo Vaz)