Procon registra 132% de aumento nas reclamações sobre crédito consignado em um ano
27/10/2021
O Procon-PR registrou um aumento de 132% nas reclamações presenciais contra crédito consignado no período de um ano. Segundo balanço da Secretaria estadual da Justiça, Família e Trabalho, nos dez primeiros meses de 2020 foram registradas 282 denúncias e no mesmo período deste ano 655.
Na plataforma online do consumidor as denúncias também aumentaram. Nos dez primeiros meses do ano passado foram registradas 4.546 denúncias, contra 4.746 neste ano. Uma das principais reclamações é o depósito de dinheiro feito sem autorização das pessoas.
De acordo com o secretário da Justiça, Família e Trabalho, Ney Leprevost, essa é uma prática considerada abusiva. Se os empréstimos não foram solicitados não podem ser debitados na conta das pessoas. Ele acrescentou que em muitos casos o empréstimo só é notado quando as primeiras parcelas começam a ser descontadas da conta.
Para coibir essa prática, o Procon aplica multas contra as instituições financeiras que estão praticando esse tipo de prática abusiva.
Os artigos 39 e 42 do Código de Defesa do Consumidor proíbem o envio de produtos ou serviços para o consumidor sem a solicitação, e determina que valores cobrados indevidamente devam ser restituídos em dobro, acrescido de correção monetária e juros legais.
As orientações do Procon-PR é para que as vítimas, ao constatarem depósitos não autorizados na conta, procurem imediatamente a instituição financeira que depositou o valor, e formalizar a reclamação na instituição de defesa do consumidor da cidade para garantir os direitos.
O empréstimo consignado é uma forma de empréstimo na qual a instituição financeira desconta o valor da parcela diretamente do contracheque do correntista ou do benefício previdenciário.
Segundo Leprevost, golpistas estão ampliando as ações criminosas. Através de mensagens enviadas pelo WhatsApp, criminosos pedem para quem recebeu um depósito que não solicitou que devolva o dinheiro depositando em uma conta bancária que eles informam.
Algumas orientações e cuidados são importantes ao solicitar crédito consignado, como ler o contrato atentamente; não assinar nenhum documento caso haja alguma dúvida; não passar dados sensíveis, como CPF, RG, endereço, informações bancárias, por telefone; exigir todas as informações sobre o crédito concedido e não pagar valores antecipados para fazer qualquer empréstimo. (Repórter: Flávio Rehme)
Na plataforma online do consumidor as denúncias também aumentaram. Nos dez primeiros meses do ano passado foram registradas 4.546 denúncias, contra 4.746 neste ano. Uma das principais reclamações é o depósito de dinheiro feito sem autorização das pessoas.
De acordo com o secretário da Justiça, Família e Trabalho, Ney Leprevost, essa é uma prática considerada abusiva. Se os empréstimos não foram solicitados não podem ser debitados na conta das pessoas. Ele acrescentou que em muitos casos o empréstimo só é notado quando as primeiras parcelas começam a ser descontadas da conta.
Para coibir essa prática, o Procon aplica multas contra as instituições financeiras que estão praticando esse tipo de prática abusiva.
Os artigos 39 e 42 do Código de Defesa do Consumidor proíbem o envio de produtos ou serviços para o consumidor sem a solicitação, e determina que valores cobrados indevidamente devam ser restituídos em dobro, acrescido de correção monetária e juros legais.
As orientações do Procon-PR é para que as vítimas, ao constatarem depósitos não autorizados na conta, procurem imediatamente a instituição financeira que depositou o valor, e formalizar a reclamação na instituição de defesa do consumidor da cidade para garantir os direitos.
O empréstimo consignado é uma forma de empréstimo na qual a instituição financeira desconta o valor da parcela diretamente do contracheque do correntista ou do benefício previdenciário.
Segundo Leprevost, golpistas estão ampliando as ações criminosas. Através de mensagens enviadas pelo WhatsApp, criminosos pedem para quem recebeu um depósito que não solicitou que devolva o dinheiro depositando em uma conta bancária que eles informam.
Algumas orientações e cuidados são importantes ao solicitar crédito consignado, como ler o contrato atentamente; não assinar nenhum documento caso haja alguma dúvida; não passar dados sensíveis, como CPF, RG, endereço, informações bancárias, por telefone; exigir todas as informações sobre o crédito concedido e não pagar valores antecipados para fazer qualquer empréstimo. (Repórter: Flávio Rehme)