Procon Paraná multa bancos que lesam consumidores
26/03/2019
O Procon Paraná multou nesta terça-feira bancos e instituições financeiras em razão de reclamações apresentadas pelos consumidores. As multas aplicadas aos bancos Bradesco, Itaú e Santander chegam ao valor de aproximadamente 350 mil reais no período de janeiro a março de 2019. A aplicação da sanção de multa aos fornecedores que desrespeitam a lei, diz o secretário estadual da Justiça, Família e Trabalho, Ney Leprevost, demonstra o comprometimento do Procon com o consumidor.
Os principais problemas que geraram a aplicação das multas são referentes a cobranças indevidas e prestação de serviços sem solicitação, além de cobranças abusivas. Segundo Leprevost, as empresas foram notificadas, sendo assegurada a ampla defesa e o contraditório, mas como os recursos apresentados pelos bancos nos processos administrativos não foram acatados as multas aplicadas foram mantidas. Os valores resultantes das multas são destinados ao Fundo Estadual de Defesa ao Consumidor e revertidos em benefícios para os consumidores, como a produção de material de orientação e conscientização. O Procon oferece ao consumidor diversas formas de atendimento. Para reclamações, o caminho mais fácil é acessar a plataforma online www.consumidor.gov.br, também disponível em aplicativo gratuito para Android e iOS. (Repórter: Wyllian Soppa)
Os principais problemas que geraram a aplicação das multas são referentes a cobranças indevidas e prestação de serviços sem solicitação, além de cobranças abusivas. Segundo Leprevost, as empresas foram notificadas, sendo assegurada a ampla defesa e o contraditório, mas como os recursos apresentados pelos bancos nos processos administrativos não foram acatados as multas aplicadas foram mantidas. Os valores resultantes das multas são destinados ao Fundo Estadual de Defesa ao Consumidor e revertidos em benefícios para os consumidores, como a produção de material de orientação e conscientização. O Procon oferece ao consumidor diversas formas de atendimento. Para reclamações, o caminho mais fácil é acessar a plataforma online www.consumidor.gov.br, também disponível em aplicativo gratuito para Android e iOS. (Repórter: Wyllian Soppa)