Procon-PR realiza mutirão online de renegociação de dívidas
15/03/2021
O Procon-PR, vinculado à Secretaria de Justiça, Família e Trabalho, promove a partir desta segunda-feira um mutirão online de renegociação de dívidas. Nesta data é comemorado o Dia Internacional do Consumidor. O mutirão vai até o dia 31 de março. Essa é uma iniciativa conjunta do Procon-Paraná, com a Associação Brasileira de Procons e a Federação Brasileira de Bancos e vai acontecer exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos www.consumidor.gov.br. Não haverá atendimento presencial por conta da pandemia da Covid-19. Participam da ação, mais de 90 bancos e instituições financeiras. Segundo o secretário da Justiça, Família e Trabalho, Ney Leprevost, a iniciativa vai possibilitar que consumidores que estejam endividados negociem seus débitos. Para a chefe do Procon-PR, Claudia Silvano, a ferramenta é um instrumento de cidadania oferecido pelo Governo do Paraná, o que permite que consumidores exerçam seus direitos. //SONORA CLÁUDIA SILVANO.// No momento do preenchimento do registro, é imprescindível que o consumidor informe seu telefone e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes. O Procon-PR também orienta que o consumidor, no seu relato, informe que está participando do mutirão, com a seguinte hashtag: #MutiraoProconsBrasil. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado. (Repórter: Marcelo Galliano)