Paranaenses lideram participação em pesquisa sobre companhias aéreas
19/01/2024
Como parte da ação conjunta dos órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, iniciada nesta quarta-feira, que visa apurar eventual desrespeito aos direitos dos passageiros de companhias aéreas, o Procon-PR e procons municipais estão divulgando amplamente uma pesquisa por meio de respostas voluntárias dos usuários em um formulário online. Até a tarde desta sexta-feira, foram registradas 4 mil 248 repostas, sendo 44,1% do Paraná. A pesquisa, desenvolvida pela Associação Brasileira de Procons, entidade que representa os Procons de todo o País, ficará disponível até a próxima quinta-feira. Santin Roveda, secretário da Justiça e Cidadania, pasta onde o Procon-PR é vinculado, ressalta que o Paraná tem um dos Procons mais atuantes do Brasil. // SONORA SANTIN ROVEDA //
Além do lançamento do formulário, que pode ser acessado no site www.aen.pr.gov.br, foi realizada uma fiscalização simultânea em diversos aeroportos no Brasil, para averiguar se as companhias aéreas estavam cumprindo todas as determinações do Código de Defesa do Consumidor e das regulamentações da Agência Nacional de Aviação Civil. De acordo com um balanço atualizado nesta sexta=feira, uma irregularidade foi encontrada no Aeroporto Internacional Afonso Pena, em São José dos Pinhais, porque uma companhia aérea não disponibilizava informações claras a respeito do despacho de bagagens. Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR, explica que o órgão abriu um processo administrativo para dar sequência às providências necessárias. Nos demais aeroportos paraenses onde houve essa fiscalização, Foz do Iguaçu, Guarapuava, Pato Branco e Ponta Grossa, não foram identificadas irregularidades. // SONORA CLAUDIA SILVANO //
O Instituto de Pesos e Medidas do Paraná, que também participa da mobilização, lacrou uma balança por descumprimento das normas nesta semana. (Repórter: Nathália Gonçalves)
Além do lançamento do formulário, que pode ser acessado no site www.aen.pr.gov.br, foi realizada uma fiscalização simultânea em diversos aeroportos no Brasil, para averiguar se as companhias aéreas estavam cumprindo todas as determinações do Código de Defesa do Consumidor e das regulamentações da Agência Nacional de Aviação Civil. De acordo com um balanço atualizado nesta sexta=feira, uma irregularidade foi encontrada no Aeroporto Internacional Afonso Pena, em São José dos Pinhais, porque uma companhia aérea não disponibilizava informações claras a respeito do despacho de bagagens. Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR, explica que o órgão abriu um processo administrativo para dar sequência às providências necessárias. Nos demais aeroportos paraenses onde houve essa fiscalização, Foz do Iguaçu, Guarapuava, Pato Branco e Ponta Grossa, não foram identificadas irregularidades. // SONORA CLAUDIA SILVANO //
O Instituto de Pesos e Medidas do Paraná, que também participa da mobilização, lacrou uma balança por descumprimento das normas nesta semana. (Repórter: Nathália Gonçalves)