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A Sanepar abre 36 Centrais de Relacionamento em 28 cidades do Paraná neste sábado para atendimento presencial, das oito horas da manhã até o meio-dia. Os clientes podem solicitar qualquer serviço e aproveitar para fazer o parcelamento de débitos em até 36 vezes, com juros de 0,7% ao mês. Não é cobrada multa de 2% referente às faturas em atraso, não há obrigatoriedade de valor mínimo de entrada e nem na parcela. Em dezembro, as Centrais ficam abertas em dois fins de semana, no dia 2 e no dia 9. O funcionamento também vai possibilitar a adesão dos clientes ao programa Água Solidária, de tarifa reduzida. Têm direito às famílias com renda de até meio salário mínimo por pessoa, que moram em imóveis de até 70 metros quadrados e têm consumo de até 2.500 litros de água, por mês por pessoa. A empresa reforça o alerta para que sejam redobrados os cuidados e a atenção ao acessar a internet em busca de canais da Companhia de Saneamento do Paraná. O site oficial é www.sanepar.com.br. Qualquer variação, que use o nome da empresa, não deve ser acessado. O mesmo ocorre com número do whatsapp da Sanepar que é 41 99544-0115. Criminosos criam sites que usam variações do nome da Companhia com o objetivo de enganar os clientes e obter pagamento de contas com falsos boletos ou uso de conta bancária pessoal. É preciso evitar clicar em links patrocinados que podem levar a sites falsos e induzir os clientes a ficarem suscetíveis a fraudes. A empresa também reforça que não envia QR Code ou chave PIX para pagamentos, pelo WhatsApp ou SMS. O QR Code fica disponível somente em faturas, inclusive na segunda via. Ao fazer pagamento via PIX, o cliente deve sempre conferir se o destinatário é a Sanepar. O pagamento nunca é direcionado para pessoas físicas ou outros beneficiários. Para parcelamentos, o início da cobrança é feito nas faturas no mês seguinte ao da negociação. Também não há nenhum pedido de transferência bancária e nenhum pagamento em espécie no momento ou após a negociação. Caso alguém solicite qualquer valor em dinheiro em nome da Sanepar, a orientação é denunciar para a empresa ou à Polícia. (Repórter: Gustavo Vaz)