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O eProtocolo foi modernizado. O sistema usado para o registro e a tramitação de documentos da administração pública do Paraná de forma digital teve todos os ícones alterados para melhorar a visibilidade e a navegação dos usuários. Outro avanço é que a ferramenta contra agora com um editor de texto próprio, o que torna possível a padronização de documentos. Com uso de assinaturas digitais, o objetivo é eliminar os papéis e os equipamentos de impressão. De acordo com a responsável pelo Protocolo Digital da Secretaria de Estado da Administração e da Previdência, Talita Selis Arantes, os benefícios do sistema vão além da diminuição do uso de papel.// SONORA TALITA SELIS ARANTES//Um exemplo de melhoria de processo foi instituído pela Paranaprevidência. Para solicitar a aposentadoria, o servidor precisa de dois documentos que devem ser assinados por quatro pessoas de setores distintos dentro do órgão. Antes do uso do eProtocolo, um processo levava em média 120 horas para ser concluído e com o processo digital, o próprio analista solicita as assinaturas necessárias, concluindo essa etapa em menos de 20 horas, dependendo da disponibilidade da diretoria-geral. Talita Selis Arantes afirma que isso comprova o ganho de produtividade que se obtém ao mapear e melhorar os fluxos dos processos passando de físicos para digitais.// SONORA TALITA SELIS ARANTES//Qualquer cidadão pode se cadastrar no sistema do eProtocolo para consultar um protocolo digital que tenha sido gerado por ele. Para isso, deve pedir o acesso ao setor onde o processo que deseja consultar está tramitando, tudo de forma online. Após a aprovação do pedido, o cidadão recebe um e-mail informando que ele pode acessar o processo na íntegra, quando necessário. Apenas os processos sigilosos não podem ser visualizados, resguardando o interesse público. Devido à ausência da cadeia de certificação nos sites do Governo, ao acessar o eProtocolo pela primeira vez, os navegadores não o identificam como seguro. Para resolver este problema é preciso adicionar a exceção de segurança. (Repórter: Priscila Paganotto)